Comment puis-je changer mon forfait
Vous pouvez changer de forfait à tout moment sur notre site dans la section Modifier le forfait.
Cependant, il y a quelques conditions à respecter :
- Le solde de votre compte ne doit pas être négatif. Cela signifie que toutes les factures doivent être payées.
- Le nouveau forfait ne doit pas être moins cher que le prix actuel multiplié par la durée du contrat.
- Il doit s’écouler au moins 24 heures après réception de la facture.
- La prochaine facture ne doit pas être émise dans les 24 heures suivantes.
Voici un petit exemple de calcul :
Vous avez un abonnement à Minecraft avec une durée minimale de 12 mois pour 4 emplacements et un prix mensuel de 1,75 €.
Le total s’élève donc à 21 €.
Si vous essayez maintenant de passer à un abonnement de 6 mois pour 6 emplacements, le changement échouera.
En effet, le total de 16,98 € est inférieur à 21 €.
Que devez-vous encore prendre en compte ?
- En cas de réussite du changement, la durée minimale recommence depuis le début.
- Les crédits, le cas échéant, sont automatiquement reportés sur la prochaine facture.
- Les achats supplémentaires, le cas échéant, sont automatiquement reportés sur la prochaine facture.
